Apostila Profissional de Serviços Administrativos CRECI 23 PI 2024

Apostilas TOPjunho 13, 2024

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Edital Publicado	Prova 01/09/2024
Nível Médio	Banca Instituto de Desenvolvimento Institucional Brasileiro – IDIB
Vagas 02 + CR	Inscrição Até 15/07/2024
Inscrições R$88,00	Salário Até R$2.472,11

CRECI 23° Região PI 2024

Serviços Públicos: conceito, classificação, regulamentação e controle; forma, meios e requisitos; delegação (concessão, permissão e autorização).

Controle e Responsabilização da Administração: controle administrativo; controle judicial; controle legislativo; responsabilidade civil do Estado.

Leis e Noções de Direito Administrativo: 1 Estado, governo e Administração Pública: conceitos; elementos; poderes; organização; natureza; fins; e princípios. 2 Organização administrativa da União: administração direta e indireta. 3 Agentes públicos: espécies e classificação; poderes, deveres e prerrogativas; cargo, emprego e função pública. 4 Poderes administrativos: poder hierárquico; poder disciplinar; poder regulamentar; Microfilmagem.

Automação.

Atendimento ao Público: 1 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade. 2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua. 3 Postura profissional e relações interpessoais. 4 Comunicação.

Orçamento Público: 1 Princípios orçamentários. 2 Noções de administração financeira.