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O concurso público, organizado pela banca do Recrutamento Brasil, representa uma excelente oportunidade para candidatos de diferentes perfis, uma vez que disponibiliza um total de 74 vagas mais a formação de Cadastro Reserva destinadas ao Ensino Fundamental, Ensino Médio e Ensino Superior. Além disso, as remunerações oferecidas são altamente competitivas, podendo atingir valores atrativos de até R$ 6.175,59. Ademais, por abranger diversas áreas, o certame amplia ainda mais as possibilidades para candidatos com formações variadas.

Conteúdo Programático

Conhecimentos Básicos(Conforme solicitado pelo Edital 2025)

Língua Portuguesa: Ortografia. Acentuação gráfica. Morfologia: estrutura e formação das palavras, substantivo, artigo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção e interjeição. Sintaxe: orações, orações coordenadas, orações subordinadas, concordância verbal, concordância nominal, regência, pontuação, figuras de linguagem e vícios de linguagem. Gêneros e tipos de texto. Divisão silábica. Pontuação. Colocação pronominal. Redação oficial: estrutura e organização de documentos oficiais. Leitura e interpretação de texto.

Raciocínio Lógico e Matemático: Conjuntos. Números naturais. Múltiplos e divisores. Números inteiros. Sistema de numeração decimal. Operações fundamentais. Sistema métrico decimal de medida de: comprimento, perímetro, superfície, volume, capacidade, massa e tempo. Equações de primeiro e segundo grau. Razão de proporção. Regra de três. Média. Juros. Porcentagens. Potenciação. Função exponencial. Função logarítmica. Progressões. Probabilidade.

Conhecimentos Específicos(Conforme solicitado pelo Edital 2025)

Noções de Atendimento ao Público: Comunicação verbal e não verbal; Atendimento presencial, telefônico e eletrônico com cortesia e clareza; Acolhimento e encaminhamento de visitantes; Recepção e mediação de conflitos em situações rotineiras; Postura ética e profissional no atendimento; Princípios da empatia, cordialidade e discrição. Noções de Administração Pública: Estrutura e funcionamento básico dos órgãos públicos municipais; Noções de protocolo e tramitação de documentos; Noções de serviços públicos e funções administrativas básicas; Organização de setores e hierarquia institucional; Função social do servidor público. Ética e Conduta no Serviço Público: Código de Ética do Servidor Público (Decreto nº 1.171/1994); Sigilo, responsabilidade e respeito no trato com o público; Relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho; Noções de cidadania e respeito à diversidade; Ética no uso de informações institucionais e pessoais.

Apostila Concurso Recepcionista Prefeitura Francisco Alves PR 2025